직업기초능력 기반 면접평가는 직업인이 갖추어야 할 10가지 영역의 기초능력과 기업이 추구하는 인재상 및 핵심역량에 대해서 평가한다.
직업기초능력은 10개 영역의 직업기초능력을 말한다. 이는 의사소통능력, 수리능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 정보능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리를 말한다.
| 의사소통능력 | 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력 |
| 수리능력 | 기초연산능력, 기초통계능력, 도표분석능력, 도표작성능력 |
| 문제해결능력 | 사고력, 문제처리능력 |
| 자기계발능력 | 자아인식능력, 자기관리능력 |
| 자원관리능력 | 시간자원관리능력, 예산자원관리능력, 물적자원관리능력, 인적자원관리능력 |
| 대인관계능력 | 팀웍능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 |
| 정보능력 | 컴퓨터활용능력, 정보처리능력 |
| 기술능력 | 기술이해능력, 기술선택능력, 기술적용능력 |
| 조직이해능력 | 국제감각, 조직체제이해능력, 경여이해능력, 업무이해능력 |
| 직업윤리 | 근로윤리, 공동체 윤리 |
또한 직업 기초능력 기반 면접평가에는 기업이 추구하는 인재상 및 핵심역량에 대한 평가도 포함된다. 이는 각 기업의 채용정보에 인재상 카테고리에서 확인 할 수 있다. 밑에 사진은 한전 KPS의 인재상이다. 직업기초능력 기반 면접을 보기 전에 기업 홈페이지에 작성되어 있는 인재상을 토대로 기업이 원하는 인재상과 핵심역량에 맞춰 면접을 준비하면 큰 도움이 될 것이다.
위에서 알아본 직업기초능력과 핵심역량을 매칭 시켜 해당 기업이 어떠한 기준으로 지원자를 평가하는지 알 수 있다. 해당 근거를 바탕으로 START 기법을 사용하여 면접 준비를 해보자.
- Situation : 어떤 상황이었나? (배경설명)
- Task : 내가 맡은 역할과 그 어려움은 무엇이었나? (문제발생)
- Action : 어려움을 어떻게 해결했나? (문제해결)
- Result : 그 결과는 어땠나? (결과)
- Taken : 그 경험을 통해 무엇을 배웠고, 무엇을 얻었나? (느낀점)