직업기초능력 항목중 직업윤리 평가면접에 어떻게 대비해야 하는지 알아보자. 아래는 직업윤리 평가면접에서 나오는 면접 질문 중 하나이다. 해당 질문에 STAR 기법을 사용해서 대답하도록 연습 하는 것이 중요하다.
Q) 남들이 신경쓰지 않는 부분까지 고려하여 절차대로 업무를 수행하여 성과를 내신 경험에 대해서 구체적으로 말씀해 주십시오.
- 구체적으로 언제, 어디서 경험한 일입니까? (Situation)
- 과제에 적용된 조직의 원칙이 무엇이었습니까? (Task)
- 규정을 지키기 위해서 어떤 노력을 했으며, 구체적으로 어떤 성과를 냈습니까? (Action)
- 성과는 어느 정도이고, 이 경험을 통해서 배운 점은 무엇입니까? (Result)
해당 연습을 통해 STAR 기법으로 대답하는게 익숙 해졌다면 아래 핵심질문, 구체질문 리스트를 통해 조금 더 심화 된 연습을 해보자.
1. 상황 (Situation)
- 구체적으로 언제, 어디서 경험한 일입니까?
- 어떤 상황 이었습니까?
- 어떤 조직에 속해있을 때 경험이었습니까?
- 그 조직의 특성은 무엇이었습니까?
- 몇 명으로 구성된 조직이었습니까?
- 해당 조직에서는 얼마나 일하셨습니까?
- 해당 업무는 몇 개월 동안 지속되었습니까?
- 조직의 원칙이나 규칙은 무엇이었습니까?
2. 임무 (Task)
- 과제의 목표는 무엇이었습니까?
- 과제에 적용되는 조직의 원칙은 무엇이었습니까? (핵심 질문)
- 그 규칙을 지켜야하는 이유는 무엇이었습니까? (구체 질문)
- 당신이 조직에서 맡은 역할은 무엇입니까?(핵심질문)
- 당신이 과제에서 맡은 역할은 무엇입니까? (구체 질문)
- 규칙을 지키지 않을 경우 생기는 문제점/불편함은 무엇입니까?
- 해당 규칙은 왜 중요하다고 생각하셨습니까?
- 해당 규칙으로 인한 불편함이 있었습니까?
- 팀원들은 어떻게 생각하고 있었습니까?
- 해당 규칙이 어떤 영향을 주고 있었습니까?
3. 역할 및 노력 (Action)
- 업무과정의 어떤 상황에서 규칙을 철저히 준수하셨습니까? (핵심질문)
- 어떻게 규정을 적용시켜 업무를 수행하였습니까? (핵심 질문)
- 규정을 준수하는데 어려움은 없으셨습니까? (세부 질문)
- 그 규칙을 지키기 위해 스스로 어떤 노력을 기울이셨습니까? (핵심 질문)
- 본인의 생각이나 태도에 어떤 변화가 있었습니까? (세부 질문)
- 다른 사람들은 어떤 노력을 기울였습니까? (세부 질문)
- 동료들은 규칙을 철저히 준수하고 있었습니까?
- 팀원들은 해당 규칙에 대해 어떻게 반응 하고 있었습니까?(핵심 질문)
- 팀원들의 규칙에 대한 태도를 개선하기 위해 어떤 노력을 하셨습니까? (세부 질문)
- 팀원들의 태도는 당신에게 어떤 자극을 주었습니까? (세부 질문)
- 자신에게 주어진 업무를 추진하는데 규칙이 방해되진 않았습니까?
- 그럼에도 규칙을 준수한 이유는 무엇입니까? (세부 질문)
- 업무수행 과정에서 규정을 어떻게 적용하셨습니까?
- 업무과정에서 규정을 준수해야 한다고 생각한 이유는 무엇입니까?
4. 결과 (Result)
- 규칙을 어느 정도나 준수하셨다고 생각합니까?
- 그렇게 준수하실 수 있었던 이유는 무엇입니까?
- 당신의 업무 성과는 어느 정도였습니까?
- 성과에 만족하셨습니까? (세부 질문)
- 주변 사람들로부터 어떤 평가를 받으셨습니까? (핵심 질문)
- 그러한 평에 대해 만족하십니까? (세부 실문)
- 다른 사람들에게 본인의 행동이 영향을 주었다고 생각하십니까? (세부 질문)
- 업무수행 과정에서 중요한 점은 무엇이라고 생각하십니까? (핵심 질문)
- 이 경험을 통해 배우신 것이 있습니까? (핵심 질문)